開展綜合窗口改革是推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化，改進(jìn)和提升基層政務(wù)服務(wù)水平的關(guān)鍵舉措，是優(yōu)化營商環(huán)境的重要突破口。今年以來，我省按照“試點(diǎn)先行—全面推開—檢查整改—評估驗(yàn)收”步驟，規(guī)范窗口設(shè)置，優(yōu)化流程再造，強(qiáng)化數(shù)字賦能，推動(dòng)“一事跑多窗”向“一窗辦多事”轉(zhuǎn)變，取得階段性成效。目前，全省政務(wù)服務(wù)（分）中心、便民服務(wù)中心（站）窗口和人員平均縮減44.6%和35.7%，辦事平均申報(bào)材料4個(gè)，辦理環(huán)節(jié)2.6個(gè)，群眾辦事所需時(shí)間比法定要求提速78.9%。
與綜合窗口改革一體推進(jìn)的還有“高效辦成一件事”，作為國務(wù)院重點(diǎn)工作、今年省政府34項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)之一，我省專門印發(fā)工作方案，召開專題會(huì)議，圍繞“服務(wù)通”“數(shù)據(jù)通”“系統(tǒng)通”“業(yè)務(wù)通”“政策通”強(qiáng)力攻堅(jiān)，實(shí)行“一項(xiàng)任務(wù)、一個(gè)團(tuán)隊(duì)、一套方案、一抓到底”，推動(dòng)線下一窗受理、線上一網(wǎng)申請、材料一次提交，以重點(diǎn)突破帶動(dòng)全面改革。目前，國務(wù)院第一批13個(gè)“高效辦成一件事”重點(diǎn)事項(xiàng)已全部運(yùn)行。全省重點(diǎn)事項(xiàng)累計(jì)對接335個(gè)系統(tǒng)1357項(xiàng)功能，辦理290余萬件，平均申報(bào)材料縮減60%，審批環(huán)節(jié)縮減78%，辦理時(shí)限縮減74%，跑動(dòng)次數(shù)縮減87%。
省數(shù)據(jù)局（省營商局）相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，接下來，將按照“可量化、可檢查、可評比、可驗(yàn)收”標(biāo)準(zhǔn)，明確改革任務(wù)和目標(biāo)，各地區(qū)、各部門做好綜合窗口建設(shè)，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，健全服務(wù)設(shè)施、強(qiáng)化紀(jì)律作風(fēng)、加強(qiáng)教育培訓(xùn)、提升服務(wù)能力，力爭在2025年3月底之前，打造政務(wù)窗口“微笑服務(wù)”名片，持續(xù)推進(jìn)“辦事不找關(guān)系”。同時(shí)，高質(zhì)量建設(shè)“高效辦成一件事”重點(diǎn)事項(xiàng)，加強(qiáng)跟蹤問效，在政務(wù)服務(wù)“好差評”基礎(chǔ)上，建立科學(xué)合理的評價(jià)體系，全面強(qiáng)化監(jiān)管，讓企業(yè)群眾充分參與到綜合窗口改革和“高效辦成一件事”中來，不斷提高企業(yè)群眾的知曉率和獲得感，持續(xù)推進(jìn)“我陪群眾走流程”，以企業(yè)群眾視角檢驗(yàn)改革成效。
開展綜合窗口改革是推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化，改進(jìn)和提升基層政務(wù)服務(wù)水平的關(guān)鍵舉措，是優(yōu)化營商環(huán)境的重要突破口。今年以來，我省按照“試點(diǎn)先行—全面推開—檢查整改—評估驗(yàn)收”步驟，規(guī)范窗口設(shè)置，優(yōu)化流程再造，強(qiáng)化數(shù)字賦能，推動(dòng)“一事跑多窗”向“一窗辦多事”轉(zhuǎn)變，取得階段性成效。目前，全省政務(wù)服務(wù)（分）中心、便民服務(wù)中心（站）窗口和人員平均縮減44.6%和35.7%，辦事平均申報(bào)材料4個(gè)，辦理環(huán)節(jié)2.6個(gè)，群眾辦事所需時(shí)間比法定要求提速78.9%。
與綜合窗口改革一體推進(jìn)的還有“高效辦成一件事”，作為國務(wù)院重點(diǎn)工作、今年省政府34項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)之一，我省專門印發(fā)工作方案，召開專題會(huì)議，圍繞“服務(wù)通”“數(shù)據(jù)通”“系統(tǒng)通”“業(yè)務(wù)通”“政策通”強(qiáng)力攻堅(jiān)，實(shí)行“一項(xiàng)任務(wù)、一個(gè)團(tuán)隊(duì)、一套方案、一抓到底”，推動(dòng)線下一窗受理、線上一網(wǎng)申請、材料一次提交，以重點(diǎn)突破帶動(dòng)全面改革。目前，國務(wù)院第一批13個(gè)“高效辦成一件事”重點(diǎn)事項(xiàng)已全部運(yùn)行。全省重點(diǎn)事項(xiàng)累計(jì)對接335個(gè)系統(tǒng)1357項(xiàng)功能，辦理290余萬件，平均申報(bào)材料縮減60%，審批環(huán)節(jié)縮減78%，辦理時(shí)限縮減74%，跑動(dòng)次數(shù)縮減87%。
省數(shù)據(jù)局（省營商局）相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，接下來，將按照“可量化、可檢查、可評比、可驗(yàn)收”標(biāo)準(zhǔn)，明確改革任務(wù)和目標(biāo)，各地區(qū)、各部門做好綜合窗口建設(shè)，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，健全服務(wù)設(shè)施、強(qiáng)化紀(jì)律作風(fēng)、加強(qiáng)教育培訓(xùn)、提升服務(wù)能力，力爭在2025年3月底之前，打造政務(wù)窗口“微笑服務(wù)”名片，持續(xù)推進(jìn)“辦事不找關(guān)系”。同時(shí)，高質(zhì)量建設(shè)“高效辦成一件事”重點(diǎn)事項(xiàng)，加強(qiáng)跟蹤問效，在政務(wù)服務(wù)“好差評”基礎(chǔ)上，建立科學(xué)合理的評價(jià)體系，全面強(qiáng)化監(jiān)管，讓企業(yè)群眾充分參與到綜合窗口改革和“高效辦成一件事”中來，不斷提高企業(yè)群眾的知曉率和獲得感，持續(xù)推進(jìn)“我陪群眾走流程”，以企業(yè)群眾視角檢驗(yàn)改革成效。