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鞍政辦發(fā)〔2024〕7號
鞍山市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)
鞍山市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理
實施細則(試行)的通知

各縣(市)區(qū)人民政府,各開發(fā)區(qū)管委會,市政府各部門,各有關(guān)單位:

《鞍山市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理實施細則(試行)》已經(jīng)市政府同意,現(xiàn)印發(fā)給你們,請認真貫徹落實。


鞍山市人民政府辦公室    

2024年8月20日      

(此件公開發(fā)布)


鞍山市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車

經(jīng)營服務(wù)管理實施細則(試行)


第一章 總  則

第一條 為規(guī)范網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)行為,保障運營安全和乘客合法權(quán)益,更好地滿足社會公眾多樣化出行需求,促進出租汽車行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展,根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》《遼寧省客運出租汽車管理條例》等規(guī)定,結(jié)合鞍山市實際,制定本實施細則。

第二條 本實施細則適用于鞍山市行政區(qū)域內(nèi)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(以下簡稱網(wǎng)約車)的經(jīng)營服務(wù)和管理活動。

本實施細則所稱網(wǎng)約車經(jīng)營服務(wù),是指以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為依托構(gòu)建服務(wù)平臺,整合供需信息,使用符合條件的車輛和駕駛員,提供非巡游的預(yù)約出租汽車服務(wù)的經(jīng)營活動。

本實施細則所稱網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營者(以下稱網(wǎng)約車平臺公司),是指構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺,從事網(wǎng)約車經(jīng)營服務(wù)的企業(yè)法人。

第三條 堅持優(yōu)先發(fā)展城市公共交通、適度發(fā)展出租汽車,按照高品質(zhì)服務(wù)、差異化經(jīng)營的原則,有序發(fā)展網(wǎng)約車。

建立網(wǎng)約車運力規(guī)模動態(tài)調(diào)整機制,鼓勵并優(yōu)先發(fā)展新能源車輛。

第四條 網(wǎng)約車運價實行市場調(diào)節(jié)價,市、縣人民政府認為有必要實行政府指導(dǎo)價的除外。

第五條 鞍山市人民政府交通運輸主管部門在本級人民政府領(lǐng)導(dǎo)下負責城區(qū)內(nèi)網(wǎng)約車管理工作,海城市、臺安縣、岫巖縣人民政府交通運輸主管部門在本級人民政府領(lǐng)導(dǎo)下,負責本行政區(qū)域內(nèi)網(wǎng)約車管理。

其他有關(guān)部門按照各自職責,實施相關(guān)監(jiān)督管理。

第六條 從事網(wǎng)約車經(jīng)營的平臺公司,應(yīng)當取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營許可證》。

申請從事網(wǎng)約車經(jīng)營的,應(yīng)當具備線上線下服務(wù)能力,符合下列條件:

(一)具有企業(yè)法人資格;

(二)具備開展網(wǎng)約車經(jīng)營的互聯(lián)網(wǎng)平臺和與擬開展業(yè)務(wù)相適應(yīng)的信息數(shù)據(jù)交互及處理能力,具備供交通、通信、公安、稅務(wù)、網(wǎng)信等相關(guān)監(jiān)管部門依法調(diào)取查詢相關(guān)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)信息的條件,網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺數(shù)據(jù)庫接入出租汽車行政主管部門監(jiān)管平臺,服務(wù)器設(shè)置在中國內(nèi)地,有符合規(guī)定的網(wǎng)絡(luò)安全管理制度和安全保護技術(shù)措施;

(三)使用電子支付的,應(yīng)當與銀行、非銀行支付機構(gòu)簽訂提供支付結(jié)算服務(wù)的協(xié)議;

(四)有健全的經(jīng)營管理制度、安全生產(chǎn)管理制度和服務(wù)質(zhì)量保障制度;

(五)在服務(wù)所在地有相應(yīng)服務(wù)機構(gòu)及服務(wù)能力;

(六)法律法規(guī)規(guī)定的其他條件。

外商投資網(wǎng)約車經(jīng)營的,除符合上述條件外,還應(yīng)當符合外商投資相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。

第二章 網(wǎng)約平臺及車輛經(jīng)營資質(zhì)管理

第七條 申請從事網(wǎng)約車經(jīng)營的,應(yīng)根據(jù)經(jīng)營區(qū)域向交通運輸主管部門提出申請,并提交以下材料:

(一)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營申請表;

(二)投資人、負責人身份、資信證明及其復(fù)印件,經(jīng)辦人的身份證明及其復(fù)印件和委托書;

(三)企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照,屬于分支機構(gòu)的還應(yīng)當提交營業(yè)執(zhí)照;

(四)服務(wù)所在地辦公場所、負責人員和管理人員等信息;

(五)具備互聯(lián)網(wǎng)平臺和信息數(shù)據(jù)交互及處理能力的證明材料,具備供交通、通信、公安、稅務(wù)、網(wǎng)信等相關(guān)監(jiān)管部門依法調(diào)取查詢相關(guān)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)信息條件的證明材料,數(shù)據(jù)庫接入情況說明,服務(wù)器設(shè)置在中國內(nèi)地的情況說明,依法建立并落實網(wǎng)絡(luò)安全管理制度和安全保護技術(shù)措施的證明材料;

(六)使用電子支付的,應(yīng)當提供與銀行、非銀行支付機構(gòu)簽訂的支付結(jié)算服務(wù)協(xié)議;

(七)經(jīng)營管理制度、安全生產(chǎn)管理制度和服務(wù)質(zhì)量保障制度文本;

(八)法律法規(guī)要求提供的其他材料。

首次從事網(wǎng)約車經(jīng)營的,應(yīng)當向企業(yè)注冊地相應(yīng)交通運輸主管部門提出申請,前款第(五)、第(六)項有關(guān)線上服務(wù)能力材料由網(wǎng)約車平臺公司注冊地市級交通運輸主管部門商同級通信、公安、稅務(wù)、網(wǎng)信、人民銀行等部門審核認定,并提供相應(yīng)認定結(jié)果,認定結(jié)果全國有效。網(wǎng)約車平臺公司在注冊地以外申請從事網(wǎng)約車經(jīng)營的,應(yīng)當提交前款第(五)、第(六)項有關(guān)線上服務(wù)能力認定結(jié)果。

其他線下服務(wù)能力材料,由受理申請的交通運輸主管部門進行審核。

第八條 交通運輸主管部門受理申請后,應(yīng)當審核申請人提交的材料,并對其辦公場所進行實地勘驗。

第九條 交通運輸主管部門對于網(wǎng)約車經(jīng)營申請作出行政許可決定的,應(yīng)當明確經(jīng)營范圍、經(jīng)營區(qū)域、經(jīng)營期限等,并發(fā)放《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營許可證》。

第十條 《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營許可證》有效期4年。網(wǎng)約車平臺公司需申請延續(xù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營許可證》有效期的,應(yīng)當于有效期屆滿30日前向經(jīng)營區(qū)域所在地的交通運輸主管部門提出申請。交通運輸主管部門依據(jù)本實施細則第七、第八條規(guī)定,結(jié)合網(wǎng)約車平臺公司在經(jīng)營許可有效期內(nèi)的服務(wù)質(zhì)量信譽考核情況,依法作出是否準予延續(xù)許可的決定。

第十一條 網(wǎng)約車平臺公司取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營許可證》后,無正當理由超過180日未接入車輛開展經(jīng)營服務(wù),或開展經(jīng)營服務(wù)后連續(xù)180日以上無營運的,由交通運輸主管部門注銷其《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營許可證》和其他相關(guān)證件,并告知同級市場監(jiān)管部門。

第十二條 從事網(wǎng)約車經(jīng)營的車輛,應(yīng)取得交通運輸主管部門核發(fā)的《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運輸證》。申請《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運輸證》的車輛,應(yīng)符合以下條件:

(一)在本市公安機關(guān)登記的7座及以下乘用車(微型面包車除外);

(二)初次注冊登記之日至申請網(wǎng)約車經(jīng)營時未滿3年;

(三)車輛技術(shù)性能符合運營安全相關(guān)標準要求;

(四)安裝具有行駛記錄功能的車輛衛(wèi)星定位裝置、應(yīng)急報警裝置,采集的相關(guān)數(shù)據(jù)能夠接入政府監(jiān)管平臺,實現(xiàn)數(shù)據(jù)傳輸共享;

(五)自然吸氣發(fā)動機排量不小于1.8L,增壓發(fā)動機排量不小于1.4T,且軸距不小于2700mm,排放量符合國Ⅴ標準,國家《新能源汽車推廣應(yīng)用推薦車型目錄》所列新能源車型軸距不小于2650mm,續(xù)航里程400km以上(具有換電功能的電動新能源車除外)。

第十三條 交通運輸主管部門依網(wǎng)約車平臺公司申請,對符合第十二條規(guī)定的車輛出具《車輛使用性質(zhì)變更證明》,申請人持《車輛使用性質(zhì)變更證明》到公安交通管理部門將車輛使用性質(zhì)變更為“預(yù)約出租客運”后,由交通運輸主管部門核發(fā)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運輸證》。

網(wǎng)約車退出運營服務(wù)時,車輛所有人應(yīng)向原證件核發(fā)部門申請注銷《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運輸證》,證件核發(fā)部門應(yīng)當注銷《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運輸證》,并出具《車輛使用性質(zhì)變更證明》,車輛所有人持《車輛使用性質(zhì)變更證明》到公安交通管理部門辦理登記變更。車輛報廢的,由證件核發(fā)部門注銷其《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運輸證》。

網(wǎng)約車辦理車輛登記應(yīng)符合鞍山市小客車調(diào)控政策。本市不設(shè)置網(wǎng)約出租車專用牌照號段,不單獨新增網(wǎng)約出租車類型的小客車調(diào)控指標。

第十四條 從事網(wǎng)約出租車經(jīng)營服務(wù)的駕駛員,應(yīng)取得交通運輸主管部門核發(fā)的《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》。

網(wǎng)約出租車駕駛員的從業(yè)資格管理,按照《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》執(zhí)行。

第三章 網(wǎng)約出租車經(jīng)營服務(wù)規(guī)范

第十五條 網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)遵守以下規(guī)定:

(一)承擔承運人責任和相應(yīng)社會責任,保證運營安全,保障乘客合法權(quán)益;

(二)保證提供服務(wù)的車輛具備合法營運資質(zhì),技術(shù)狀況良好,安全性能可靠,線上預(yù)約提供服務(wù)的車輛與線下實際提供服務(wù)的車輛一致,建立并及時更新車輛檔案,將相關(guān)信息向交通運輸主管部門報備;

(三)保證提供服務(wù)的駕駛員具有合法從業(yè)資格,按照有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定,與駕駛員簽訂勞動合同或協(xié)議,明確雙方的權(quán)利和義務(wù),開展有關(guān)法律法規(guī)、職業(yè)道德、服務(wù)規(guī)范、安全運營等方面的崗前培訓(xùn)和日常教育,維護和保障駕駛員合法權(quán)益;線上預(yù)約提供服務(wù)的駕駛員與線下實際提供服務(wù)的駕駛員一致,建立并及時更新駕駛員檔案,將相關(guān)信息向交通運輸主管部門報備;

(四)建立并實施安全生產(chǎn)責任制,落實法定代表人和本地分支機構(gòu)負責人的安全生產(chǎn)工作職責,配備專職安全生產(chǎn)管理人員,具備與生產(chǎn)經(jīng)營活動相適應(yīng)的辦公場地,保障安全管理投入,落實運營、網(wǎng)絡(luò)等安全防范措施,提高安全防范和抗風險能力,支持配合有關(guān)部門開展相關(guān)工作;

(五)保證提供服務(wù)的車輛具有營運車輛相關(guān)保險,為乘客購買承運人責任險,對服務(wù)過程中發(fā)生的安全責任事故等,承擔先行賠付責任,不得以任何形式向乘客及駕駛員轉(zhuǎn)移運輸服務(wù)風險;

(六)公開服務(wù)項目和服務(wù)質(zhì)量承諾,建立服務(wù)評價體系和乘客投訴處理機制,按照國家有關(guān)網(wǎng)約車運營服務(wù)標準設(shè)置服務(wù)監(jiān)督與投訴處理機構(gòu),公布服務(wù)監(jiān)督電話及其他投訴方式與處理流程,足額配備客戶服務(wù)人員,24小時受理乘客咨詢、投訴、遺失物查找等事宜;接到乘客投訴或相關(guān)部門交辦投訴件后,應(yīng)在5個工作日內(nèi)處理完畢并反饋;

(七)公布符合國家有關(guān)規(guī)定的計程計價方式,合理確定網(wǎng)約車運價,實行明碼標價;計價規(guī)則、收入分配規(guī)則應(yīng)通過公司網(wǎng)站、移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序等載體向社會公開;堅持公平有序競爭,保持經(jīng)營策略、計價規(guī)則相對平穩(wěn);計價規(guī)則調(diào)整時,應(yīng)提前7天向社會公布,并向許可發(fā)放地交通行政主管部門報備,同步抄報同級發(fā)展改革部門、市場監(jiān)管部門;

(八)向注冊地所在的稅務(wù)機關(guān)申領(lǐng)電子發(fā)票并向乘客開具,同時依法申報納稅;

(九)確保網(wǎng)約車車載衛(wèi)星定位裝置和應(yīng)急報警裝置正常使用,衛(wèi)星定位數(shù)據(jù)格式和傳輸方式符合相關(guān)標準,并接入“監(jiān)管平臺”,保持正常使用狀態(tài);按照規(guī)定,將車輛、駕駛?cè)藛T、訂單、乘客評價等信息上傳至“監(jiān)管平臺”;

(十)保證訂單日志、網(wǎng)上交易日志、行駛軌跡日志等原始記錄以及乘客評價信息等服務(wù)質(zhì)量統(tǒng)計數(shù)據(jù)和原始數(shù)據(jù)的真實、準確;提供網(wǎng)約車服務(wù)時,向約車人提供駕駛員姓名、照片、手機號碼和服務(wù)評價結(jié)果,以及車輛牌照、車型、顏色等信息;

(十一)不得妨礙市場公平競爭,不得侵害乘客合法權(quán)益和社會公共利益,不得有為排擠競爭對手或獨占市場,以低于成本的價格運營擾亂正常市場秩序、損害國家利益或其他經(jīng)營者合法權(quán)益等不正當價格行為,不得有價格違法行為;

(十二)保證提供服務(wù)的網(wǎng)約車在許可的經(jīng)營區(qū)域內(nèi)從事經(jīng)營活動,超出許可經(jīng)營區(qū)域的,起訖點一端應(yīng)在許可的經(jīng)營區(qū)域內(nèi);

(十三)接受巡游出租汽車加入網(wǎng)約車平臺,將巡游出租汽車經(jīng)營者納入網(wǎng)約出租車平臺管理,提供電召服務(wù);

(十四)應(yīng)當通過服務(wù)平臺以顯著方式將駕駛員、約車人和乘客等個人信息采集和使用的目的、方式和范圍進行告知,未經(jīng)信息主體明示同意,不得將前述個人信息用于開展其他業(yè)務(wù);

采集的駕駛員、約車人和乘客的個人信息,不得超越提供網(wǎng)約出租車業(yè)務(wù)所必需的范圍;

除配合國家機關(guān)依法行使監(jiān)督檢查權(quán)或刑事偵查權(quán)外,不得向任何第三方提供駕駛員、約車人和乘客的姓名、聯(lián)系方式、家庭住址、銀行賬戶或支付賬戶、地理位置、出行線路等個人信息,不得泄露地理坐標、地理標志物等涉及國家安全的敏感信息;發(fā)生信息泄露,平臺公司應(yīng)及時向相關(guān)主管部門報告,并采取及時有效的補救措施;

(十五)遵守國家網(wǎng)絡(luò)和信息安全有關(guān)規(guī)定,采集的個人信息和生成的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),應(yīng)在中國內(nèi)地存儲和使用,保存期限不少于2年,除法律法規(guī)另有規(guī)定外,上述信息和數(shù)據(jù)不得外流;

不得利用其服務(wù)平臺發(fā)布法律法規(guī)禁止傳播的信息,不得為企業(yè)、個人及其他團體、組織發(fā)布有害信息提供便利,并應(yīng)采取有效措施過濾阻斷有害信息傳播;發(fā)現(xiàn)他人利用其網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺傳播有害信息的,應(yīng)立即停止傳輸,保存有關(guān)記錄,并向國家有關(guān)機關(guān)報告;

依照法律規(guī)定,為國家安全機關(guān)、公安機關(guān)依法開展國家安全工作,防范、調(diào)查違法犯罪活動提供必要的技術(shù)支持和協(xié)助。

第十六條 任何企業(yè)和個人不得向未取得合法資質(zhì)的車輛、駕駛員提供信息對接開展網(wǎng)約車經(jīng)營服務(wù)。

網(wǎng)約車車輛和駕駛員不得通過未取得經(jīng)營許可的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺提供運營服務(wù)。

第十七條 網(wǎng)約車運營時應(yīng)符合以下要求:

(一)車門兩側(cè)張貼網(wǎng)約車標識;

(二)車廂內(nèi)規(guī)定位置張貼服務(wù)投訴電話等服務(wù)標識;

(三)在規(guī)定位置張貼網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運輸證標識,并保持清晰、有效;

(四)車輛技術(shù)狀況完好,備有警示牌、滅火器等安全器材;

(五)不得安裝頂燈、計價器等巡游車專用設(shè)施、設(shè)備。

第十八條 網(wǎng)約車駕駛員應(yīng)遵守下列規(guī)定:

(一)攜帶《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運輸證》《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》;

(二)不得途中甩客或者故意繞道行駛;

(三)不得違規(guī)收費;

(四)通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)約方式提供服務(wù),不得巡游攬客,不得無故進入巡游出租汽車專用候客通道輪排候客;

(五)不得參加與誘導(dǎo)乘客購物有關(guān)的違法行為;

(六)不得對舉報、投訴其服務(wù)質(zhì)量或者對其服務(wù)作出不滿意評價的乘客實施報復(fù)行為。

第十九條 私人小客車合乘作為不以營利為目的的共享出行方式,不屬于道路運輸經(jīng)營活動范疇,相關(guān)權(quán)利義務(wù)按照有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定由合乘各方自行承擔。

第四章 部門職責

第二十條 市交通運輸主管部門負責本市行政區(qū)域內(nèi)網(wǎng)約車管理工作以及行業(yè)監(jiān)管工作,指導(dǎo)海城市、臺安縣、岫巖縣交通運輸主管部門開展其行政區(qū)域內(nèi)網(wǎng)約車管理工作與行業(yè)監(jiān)管工作。制定網(wǎng)約出租車車輛參數(shù)、性能、要求等有關(guān)標準,編制公布區(qū)域科目考試大綱,組織實施考試,并可委托縣(市)交通運輸主管部門在屬地設(shè)置便民服務(wù)考點組織考試。定期組織開展網(wǎng)約車服務(wù)質(zhì)量測評,并及時向社會公布本市平臺公司的基本信息、服務(wù)質(zhì)量測評結(jié)果、乘客投訴處理情況等信息。

市交通運輸主管部門統(tǒng)一受理市轄區(qū)網(wǎng)約車平臺公司、車輛的資質(zhì)審查與證件核發(fā)工作;統(tǒng)一受理全市網(wǎng)約車駕駛員的資質(zhì)審查與證件核發(fā)工作。

縣(市)交通運輸主管部門負責本行政區(qū)域范圍內(nèi)的網(wǎng)約車平臺公司、許可車輛的準入與行業(yè)監(jiān)管工作。

第二十一條 交通運輸、公安等部門有權(quán)根據(jù)管理需要依法調(diào)取查閱管轄范圍內(nèi)網(wǎng)約車平臺公司的登記、運營和交易等相關(guān)數(shù)據(jù)信息,并可以根據(jù)交通監(jiān)控視頻資料、汽車行駛記錄儀、衛(wèi)星定位系統(tǒng)和依法向網(wǎng)約車經(jīng)營者調(diào)取的信息資料,認定違法事實。

第二十二條 公安、網(wǎng)信部門及市通管辦應(yīng)當按照各自職責,監(jiān)督檢查網(wǎng)絡(luò)安全管理制度和安全保護技術(shù)措施的落實情況,防范、查處有關(guān)違法犯罪活動。對網(wǎng)約車平臺公司非法收集、存儲、處理和利用有關(guān)個人信息、違反互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)有關(guān)規(guī)定、危害網(wǎng)絡(luò)和信息安全、應(yīng)用網(wǎng)約車服務(wù)平臺發(fā)布有害信息或者為企業(yè)、個人及其他團體組織發(fā)布有害信息提供便利的行為,依法進行查處,并配合交通運輸主管部門對認定存在違法違規(guī)行為的網(wǎng)約車平臺公司進行依法處置。

第二十三條 發(fā)展改革、工業(yè)和信息化、市場監(jiān)管、稅務(wù)、經(jīng)濟合作等部門按照各自職責,對網(wǎng)約車經(jīng)營行為實施相關(guān)管理和監(jiān)督檢查,并對違法行為依法進行處理。

有關(guān)部門按照各自職責建立網(wǎng)約車平臺公司和駕駛員信用記錄,納入全國和本市信用信息共享平臺,并將網(wǎng)約出租車平臺公司行政許可和行政處罰等信用信息在企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)上進行公示。交通運輸主管部門按照交通運輸信用體系和新型監(jiān)管機制,督促網(wǎng)約出租車誠信經(jīng)營。

第二十四條 出租汽車行業(yè)協(xié)會應(yīng)建立網(wǎng)約車平臺公司和駕駛員不良記錄名單制度,加強行業(yè)自律。

第二十五條 企業(yè)或個人取得網(wǎng)約車經(jīng)營相關(guān)許可后,不再具備許可條件的,交通運輸主管部門應(yīng)當責令其限期改正,改正前中止相關(guān)經(jīng)營服務(wù)。

拒不整改或在規(guī)定期限內(nèi)通過整改仍無法滿足許可條件的,交通運輸主管部門應(yīng)當根據(jù)被許可人申請或者依照職權(quán),撤銷、注銷該許可。

第五章 附  則

第二十六條 本市網(wǎng)約車行駛里程達到60萬千米時強制報廢。行駛里程未達到60萬千米但使用年限達到8年時,退出網(wǎng)約車經(jīng)營。使用年限從車輛登記之日起計算。

第二十七條 網(wǎng)約車平臺公司在開展網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租車業(yè)務(wù)的同時,可開展私人小客車合乘業(yè)務(wù)。

私人小客車合乘,也稱為拼車、順風車,是指合乘服務(wù)提供者不以盈利為目的,事先在互聯(lián)網(wǎng)合乘信息服務(wù)平臺中心發(fā)布個人駕車出行信息,出行路線相同的人選擇合乘服務(wù)提供者的非營運小客車,分攤出行過程中部分能耗成本和通行性費用的免費互助共享出行方式。按照乘客意愿提供車輛和駕駛員的合乘服務(wù),或每公里合乘費用總額超過本市巡游出租汽車每公里里程運價的50%,或車輛當日合乘出行次數(shù)超過4次的,按照未經(jīng)許可從事網(wǎng)約車經(jīng)營服務(wù)依法依規(guī)處置。

第二十八條 本辦法所稱“以上”“以下”均含本數(shù)。

第二十九條 本細則自2024年9月20日實施,有效期2年。

鞍政辦發(fā)〔2024〕7號
鞍山市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)鞍山市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理實施細則(試行)的通知

各縣(市)區(qū)人民政府,各開發(fā)區(qū)管委會,市政府各部門,各有關(guān)單位:

《鞍山市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理實施細則(試行)》已經(jīng)市政府同意,現(xiàn)印發(fā)給你們,請認真貫徹落實。


鞍山市人民政府辦公室    

2024年8月20日      

(此件公開發(fā)布)


鞍山市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車

經(jīng)營服務(wù)管理實施細則(試行)


第一章 總  則

第一條 為規(guī)范網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)行為,保障運營安全和乘客合法權(quán)益,更好地滿足社會公眾多樣化出行需求,促進出租汽車行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展,根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》《遼寧省客運出租汽車管理條例》等規(guī)定,結(jié)合鞍山市實際,制定本實施細則。

第二條 本實施細則適用于鞍山市行政區(qū)域內(nèi)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(以下簡稱網(wǎng)約車)的經(jīng)營服務(wù)和管理活動。

本實施細則所稱網(wǎng)約車經(jīng)營服務(wù),是指以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為依托構(gòu)建服務(wù)平臺,整合供需信息,使用符合條件的車輛和駕駛員,提供非巡游的預(yù)約出租汽車服務(wù)的經(jīng)營活動。

本實施細則所稱網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營者(以下稱網(wǎng)約車平臺公司),是指構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺,從事網(wǎng)約車經(jīng)營服務(wù)的企業(yè)法人。

第三條 堅持優(yōu)先發(fā)展城市公共交通、適度發(fā)展出租汽車,按照高品質(zhì)服務(wù)、差異化經(jīng)營的原則,有序發(fā)展網(wǎng)約車。

建立網(wǎng)約車運力規(guī)模動態(tài)調(diào)整機制,鼓勵并優(yōu)先發(fā)展新能源車輛。

第四條 網(wǎng)約車運價實行市場調(diào)節(jié)價,市、縣人民政府認為有必要實行政府指導(dǎo)價的除外。

第五條 鞍山市人民政府交通運輸主管部門在本級人民政府領(lǐng)導(dǎo)下負責城區(qū)內(nèi)網(wǎng)約車管理工作,海城市、臺安縣、岫巖縣人民政府交通運輸主管部門在本級人民政府領(lǐng)導(dǎo)下,負責本行政區(qū)域內(nèi)網(wǎng)約車管理。

其他有關(guān)部門按照各自職責,實施相關(guān)監(jiān)督管理。

第六條 從事網(wǎng)約車經(jīng)營的平臺公司,應(yīng)當取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營許可證》。

申請從事網(wǎng)約車經(jīng)營的,應(yīng)當具備線上線下服務(wù)能力,符合下列條件:

(一)具有企業(yè)法人資格;

(二)具備開展網(wǎng)約車經(jīng)營的互聯(lián)網(wǎng)平臺和與擬開展業(yè)務(wù)相適應(yīng)的信息數(shù)據(jù)交互及處理能力,具備供交通、通信、公安、稅務(wù)、網(wǎng)信等相關(guān)監(jiān)管部門依法調(diào)取查詢相關(guān)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)信息的條件,網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺數(shù)據(jù)庫接入出租汽車行政主管部門監(jiān)管平臺,服務(wù)器設(shè)置在中國內(nèi)地,有符合規(guī)定的網(wǎng)絡(luò)安全管理制度和安全保護技術(shù)措施;

(三)使用電子支付的,應(yīng)當與銀行、非銀行支付機構(gòu)簽訂提供支付結(jié)算服務(wù)的協(xié)議;

(四)有健全的經(jīng)營管理制度、安全生產(chǎn)管理制度和服務(wù)質(zhì)量保障制度;

(五)在服務(wù)所在地有相應(yīng)服務(wù)機構(gòu)及服務(wù)能力;

(六)法律法規(guī)規(guī)定的其他條件。

外商投資網(wǎng)約車經(jīng)營的,除符合上述條件外,還應(yīng)當符合外商投資相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。

第二章 網(wǎng)約平臺及車輛經(jīng)營資質(zhì)管理

第七條 申請從事網(wǎng)約車經(jīng)營的,應(yīng)根據(jù)經(jīng)營區(qū)域向交通運輸主管部門提出申請,并提交以下材料:

(一)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營申請表;

(二)投資人、負責人身份、資信證明及其復(fù)印件,經(jīng)辦人的身份證明及其復(fù)印件和委托書;

(三)企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照,屬于分支機構(gòu)的還應(yīng)當提交營業(yè)執(zhí)照;

(四)服務(wù)所在地辦公場所、負責人員和管理人員等信息;

(五)具備互聯(lián)網(wǎng)平臺和信息數(shù)據(jù)交互及處理能力的證明材料,具備供交通、通信、公安、稅務(wù)、網(wǎng)信等相關(guān)監(jiān)管部門依法調(diào)取查詢相關(guān)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)信息條件的證明材料,數(shù)據(jù)庫接入情況說明,服務(wù)器設(shè)置在中國內(nèi)地的情況說明,依法建立并落實網(wǎng)絡(luò)安全管理制度和安全保護技術(shù)措施的證明材料;

(六)使用電子支付的,應(yīng)當提供與銀行、非銀行支付機構(gòu)簽訂的支付結(jié)算服務(wù)協(xié)議;

(七)經(jīng)營管理制度、安全生產(chǎn)管理制度和服務(wù)質(zhì)量保障制度文本;

(八)法律法規(guī)要求提供的其他材料。

首次從事網(wǎng)約車經(jīng)營的,應(yīng)當向企業(yè)注冊地相應(yīng)交通運輸主管部門提出申請,前款第(五)、第(六)項有關(guān)線上服務(wù)能力材料由網(wǎng)約車平臺公司注冊地市級交通運輸主管部門商同級通信、公安、稅務(wù)、網(wǎng)信、人民銀行等部門審核認定,并提供相應(yīng)認定結(jié)果,認定結(jié)果全國有效。網(wǎng)約車平臺公司在注冊地以外申請從事網(wǎng)約車經(jīng)營的,應(yīng)當提交前款第(五)、第(六)項有關(guān)線上服務(wù)能力認定結(jié)果。

其他線下服務(wù)能力材料,由受理申請的交通運輸主管部門進行審核。

第八條 交通運輸主管部門受理申請后,應(yīng)當審核申請人提交的材料,并對其辦公場所進行實地勘驗。

第九條 交通運輸主管部門對于網(wǎng)約車經(jīng)營申請作出行政許可決定的,應(yīng)當明確經(jīng)營范圍、經(jīng)營區(qū)域、經(jīng)營期限等,并發(fā)放《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營許可證》。

第十條 《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營許可證》有效期4年。網(wǎng)約車平臺公司需申請延續(xù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營許可證》有效期的,應(yīng)當于有效期屆滿30日前向經(jīng)營區(qū)域所在地的交通運輸主管部門提出申請。交通運輸主管部門依據(jù)本實施細則第七、第八條規(guī)定,結(jié)合網(wǎng)約車平臺公司在經(jīng)營許可有效期內(nèi)的服務(wù)質(zhì)量信譽考核情況,依法作出是否準予延續(xù)許可的決定。

第十一條 網(wǎng)約車平臺公司取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營許可證》后,無正當理由超過180日未接入車輛開展經(jīng)營服務(wù),或開展經(jīng)營服務(wù)后連續(xù)180日以上無營運的,由交通運輸主管部門注銷其《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營許可證》和其他相關(guān)證件,并告知同級市場監(jiān)管部門。

第十二條 從事網(wǎng)約車經(jīng)營的車輛,應(yīng)取得交通運輸主管部門核發(fā)的《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運輸證》。申請《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運輸證》的車輛,應(yīng)符合以下條件:

(一)在本市公安機關(guān)登記的7座及以下乘用車(微型面包車除外);

(二)初次注冊登記之日至申請網(wǎng)約車經(jīng)營時未滿3年;

(三)車輛技術(shù)性能符合運營安全相關(guān)標準要求;

(四)安裝具有行駛記錄功能的車輛衛(wèi)星定位裝置、應(yīng)急報警裝置,采集的相關(guān)數(shù)據(jù)能夠接入政府監(jiān)管平臺,實現(xiàn)數(shù)據(jù)傳輸共享;

(五)自然吸氣發(fā)動機排量不小于1.8L,增壓發(fā)動機排量不小于1.4T,且軸距不小于2700mm,排放量符合國Ⅴ標準,國家《新能源汽車推廣應(yīng)用推薦車型目錄》所列新能源車型軸距不小于2650mm,續(xù)航里程400km以上(具有換電功能的電動新能源車除外)。

第十三條 交通運輸主管部門依網(wǎng)約車平臺公司申請,對符合第十二條規(guī)定的車輛出具《車輛使用性質(zhì)變更證明》,申請人持《車輛使用性質(zhì)變更證明》到公安交通管理部門將車輛使用性質(zhì)變更為“預(yù)約出租客運”后,由交通運輸主管部門核發(fā)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運輸證》。

網(wǎng)約車退出運營服務(wù)時,車輛所有人應(yīng)向原證件核發(fā)部門申請注銷《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運輸證》,證件核發(fā)部門應(yīng)當注銷《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運輸證》,并出具《車輛使用性質(zhì)變更證明》,車輛所有人持《車輛使用性質(zhì)變更證明》到公安交通管理部門辦理登記變更。車輛報廢的,由證件核發(fā)部門注銷其《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運輸證》。

網(wǎng)約車辦理車輛登記應(yīng)符合鞍山市小客車調(diào)控政策。本市不設(shè)置網(wǎng)約出租車專用牌照號段,不單獨新增網(wǎng)約出租車類型的小客車調(diào)控指標。

第十四條 從事網(wǎng)約出租車經(jīng)營服務(wù)的駕駛員,應(yīng)取得交通運輸主管部門核發(fā)的《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》。

網(wǎng)約出租車駕駛員的從業(yè)資格管理,按照《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》執(zhí)行。

第三章 網(wǎng)約出租車經(jīng)營服務(wù)規(guī)范

第十五條 網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)遵守以下規(guī)定:

(一)承擔承運人責任和相應(yīng)社會責任,保證運營安全,保障乘客合法權(quán)益;

(二)保證提供服務(wù)的車輛具備合法營運資質(zhì),技術(shù)狀況良好,安全性能可靠,線上預(yù)約提供服務(wù)的車輛與線下實際提供服務(wù)的車輛一致,建立并及時更新車輛檔案,將相關(guān)信息向交通運輸主管部門報備;

(三)保證提供服務(wù)的駕駛員具有合法從業(yè)資格,按照有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定,與駕駛員簽訂勞動合同或協(xié)議,明確雙方的權(quán)利和義務(wù),開展有關(guān)法律法規(guī)、職業(yè)道德、服務(wù)規(guī)范、安全運營等方面的崗前培訓(xùn)和日常教育,維護和保障駕駛員合法權(quán)益;線上預(yù)約提供服務(wù)的駕駛員與線下實際提供服務(wù)的駕駛員一致,建立并及時更新駕駛員檔案,將相關(guān)信息向交通運輸主管部門報備;

(四)建立并實施安全生產(chǎn)責任制,落實法定代表人和本地分支機構(gòu)負責人的安全生產(chǎn)工作職責,配備專職安全生產(chǎn)管理人員,具備與生產(chǎn)經(jīng)營活動相適應(yīng)的辦公場地,保障安全管理投入,落實運營、網(wǎng)絡(luò)等安全防范措施,提高安全防范和抗風險能力,支持配合有關(guān)部門開展相關(guān)工作;

(五)保證提供服務(wù)的車輛具有營運車輛相關(guān)保險,為乘客購買承運人責任險,對服務(wù)過程中發(fā)生的安全責任事故等,承擔先行賠付責任,不得以任何形式向乘客及駕駛員轉(zhuǎn)移運輸服務(wù)風險;

(六)公開服務(wù)項目和服務(wù)質(zhì)量承諾,建立服務(wù)評價體系和乘客投訴處理機制,按照國家有關(guān)網(wǎng)約車運營服務(wù)標準設(shè)置服務(wù)監(jiān)督與投訴處理機構(gòu),公布服務(wù)監(jiān)督電話及其他投訴方式與處理流程,足額配備客戶服務(wù)人員,24小時受理乘客咨詢、投訴、遺失物查找等事宜;接到乘客投訴或相關(guān)部門交辦投訴件后,應(yīng)在5個工作日內(nèi)處理完畢并反饋;

(七)公布符合國家有關(guān)規(guī)定的計程計價方式,合理確定網(wǎng)約車運價,實行明碼標價;計價規(guī)則、收入分配規(guī)則應(yīng)通過公司網(wǎng)站、移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序等載體向社會公開;堅持公平有序競爭,保持經(jīng)營策略、計價規(guī)則相對平穩(wěn);計價規(guī)則調(diào)整時,應(yīng)提前7天向社會公布,并向許可發(fā)放地交通行政主管部門報備,同步抄報同級發(fā)展改革部門、市場監(jiān)管部門;

(八)向注冊地所在的稅務(wù)機關(guān)申領(lǐng)電子發(fā)票并向乘客開具,同時依法申報納稅;

(九)確保網(wǎng)約車車載衛(wèi)星定位裝置和應(yīng)急報警裝置正常使用,衛(wèi)星定位數(shù)據(jù)格式和傳輸方式符合相關(guān)標準,并接入“監(jiān)管平臺”,保持正常使用狀態(tài);按照規(guī)定,將車輛、駕駛?cè)藛T、訂單、乘客評價等信息上傳至“監(jiān)管平臺”;

(十)保證訂單日志、網(wǎng)上交易日志、行駛軌跡日志等原始記錄以及乘客評價信息等服務(wù)質(zhì)量統(tǒng)計數(shù)據(jù)和原始數(shù)據(jù)的真實、準確;提供網(wǎng)約車服務(wù)時,向約車人提供駕駛員姓名、照片、手機號碼和服務(wù)評價結(jié)果,以及車輛牌照、車型、顏色等信息;

(十一)不得妨礙市場公平競爭,不得侵害乘客合法權(quán)益和社會公共利益,不得有為排擠競爭對手或獨占市場,以低于成本的價格運營擾亂正常市場秩序、損害國家利益或其他經(jīng)營者合法權(quán)益等不正當價格行為,不得有價格違法行為;

(十二)保證提供服務(wù)的網(wǎng)約車在許可的經(jīng)營區(qū)域內(nèi)從事經(jīng)營活動,超出許可經(jīng)營區(qū)域的,起訖點一端應(yīng)在許可的經(jīng)營區(qū)域內(nèi);

(十三)接受巡游出租汽車加入網(wǎng)約車平臺,將巡游出租汽車經(jīng)營者納入網(wǎng)約出租車平臺管理,提供電召服務(wù);

(十四)應(yīng)當通過服務(wù)平臺以顯著方式將駕駛員、約車人和乘客等個人信息采集和使用的目的、方式和范圍進行告知,未經(jīng)信息主體明示同意,不得將前述個人信息用于開展其他業(yè)務(wù);

采集的駕駛員、約車人和乘客的個人信息,不得超越提供網(wǎng)約出租車業(yè)務(wù)所必需的范圍;

除配合國家機關(guān)依法行使監(jiān)督檢查權(quán)或刑事偵查權(quán)外,不得向任何第三方提供駕駛員、約車人和乘客的姓名、聯(lián)系方式、家庭住址、銀行賬戶或支付賬戶、地理位置、出行線路等個人信息,不得泄露地理坐標、地理標志物等涉及國家安全的敏感信息;發(fā)生信息泄露,平臺公司應(yīng)及時向相關(guān)主管部門報告,并采取及時有效的補救措施;

(十五)遵守國家網(wǎng)絡(luò)和信息安全有關(guān)規(guī)定,采集的個人信息和生成的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),應(yīng)在中國內(nèi)地存儲和使用,保存期限不少于2年,除法律法規(guī)另有規(guī)定外,上述信息和數(shù)據(jù)不得外流;

不得利用其服務(wù)平臺發(fā)布法律法規(guī)禁止傳播的信息,不得為企業(yè)、個人及其他團體、組織發(fā)布有害信息提供便利,并應(yīng)采取有效措施過濾阻斷有害信息傳播;發(fā)現(xiàn)他人利用其網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺傳播有害信息的,應(yīng)立即停止傳輸,保存有關(guān)記錄,并向國家有關(guān)機關(guān)報告;

依照法律規(guī)定,為國家安全機關(guān)、公安機關(guān)依法開展國家安全工作,防范、調(diào)查違法犯罪活動提供必要的技術(shù)支持和協(xié)助。

第十六條 任何企業(yè)和個人不得向未取得合法資質(zhì)的車輛、駕駛員提供信息對接開展網(wǎng)約車經(jīng)營服務(wù)。

網(wǎng)約車車輛和駕駛員不得通過未取得經(jīng)營許可的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺提供運營服務(wù)。

第十七條 網(wǎng)約車運營時應(yīng)符合以下要求:

(一)車門兩側(cè)張貼網(wǎng)約車標識;

(二)車廂內(nèi)規(guī)定位置張貼服務(wù)投訴電話等服務(wù)標識;

(三)在規(guī)定位置張貼網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運輸證標識,并保持清晰、有效;

(四)車輛技術(shù)狀況完好,備有警示牌、滅火器等安全器材;

(五)不得安裝頂燈、計價器等巡游車專用設(shè)施、設(shè)備。

第十八條 網(wǎng)約車駕駛員應(yīng)遵守下列規(guī)定:

(一)攜帶《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運輸證》《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》;

(二)不得途中甩客或者故意繞道行駛;

(三)不得違規(guī)收費;

(四)通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)約方式提供服務(wù),不得巡游攬客,不得無故進入巡游出租汽車專用候客通道輪排候客;

(五)不得參加與誘導(dǎo)乘客購物有關(guān)的違法行為;

(六)不得對舉報、投訴其服務(wù)質(zhì)量或者對其服務(wù)作出不滿意評價的乘客實施報復(fù)行為。

第十九條 私人小客車合乘作為不以營利為目的的共享出行方式,不屬于道路運輸經(jīng)營活動范疇,相關(guān)權(quán)利義務(wù)按照有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定由合乘各方自行承擔。

第四章 部門職責

第二十條 市交通運輸主管部門負責本市行政區(qū)域內(nèi)網(wǎng)約車管理工作以及行業(yè)監(jiān)管工作,指導(dǎo)海城市、臺安縣、岫巖縣交通運輸主管部門開展其行政區(qū)域內(nèi)網(wǎng)約車管理工作與行業(yè)監(jiān)管工作。制定網(wǎng)約出租車車輛參數(shù)、性能、要求等有關(guān)標準,編制公布區(qū)域科目考試大綱,組織實施考試,并可委托縣(市)交通運輸主管部門在屬地設(shè)置便民服務(wù)考點組織考試。定期組織開展網(wǎng)約車服務(wù)質(zhì)量測評,并及時向社會公布本市平臺公司的基本信息、服務(wù)質(zhì)量測評結(jié)果、乘客投訴處理情況等信息。

市交通運輸主管部門統(tǒng)一受理市轄區(qū)網(wǎng)約車平臺公司、車輛的資質(zhì)審查與證件核發(fā)工作;統(tǒng)一受理全市網(wǎng)約車駕駛員的資質(zhì)審查與證件核發(fā)工作。

縣(市)交通運輸主管部門負責本行政區(qū)域范圍內(nèi)的網(wǎng)約車平臺公司、許可車輛的準入與行業(yè)監(jiān)管工作。

第二十一條 交通運輸、公安等部門有權(quán)根據(jù)管理需要依法調(diào)取查閱管轄范圍內(nèi)網(wǎng)約車平臺公司的登記、運營和交易等相關(guān)數(shù)據(jù)信息,并可以根據(jù)交通監(jiān)控視頻資料、汽車行駛記錄儀、衛(wèi)星定位系統(tǒng)和依法向網(wǎng)約車經(jīng)營者調(diào)取的信息資料,認定違法事實。

第二十二條 公安、網(wǎng)信部門及市通管辦應(yīng)當按照各自職責,監(jiān)督檢查網(wǎng)絡(luò)安全管理制度和安全保護技術(shù)措施的落實情況,防范、查處有關(guān)違法犯罪活動。對網(wǎng)約車平臺公司非法收集、存儲、處理和利用有關(guān)個人信息、違反互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)有關(guān)規(guī)定、危害網(wǎng)絡(luò)和信息安全、應(yīng)用網(wǎng)約車服務(wù)平臺發(fā)布有害信息或者為企業(yè)、個人及其他團體組織發(fā)布有害信息提供便利的行為,依法進行查處,并配合交通運輸主管部門對認定存在違法違規(guī)行為的網(wǎng)約車平臺公司進行依法處置。

第二十三條 發(fā)展改革、工業(yè)和信息化、市場監(jiān)管、稅務(wù)、經(jīng)濟合作等部門按照各自職責,對網(wǎng)約車經(jīng)營行為實施相關(guān)管理和監(jiān)督檢查,并對違法行為依法進行處理。

有關(guān)部門按照各自職責建立網(wǎng)約車平臺公司和駕駛員信用記錄,納入全國和本市信用信息共享平臺,并將網(wǎng)約出租車平臺公司行政許可和行政處罰等信用信息在企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)上進行公示。交通運輸主管部門按照交通運輸信用體系和新型監(jiān)管機制,督促網(wǎng)約出租車誠信經(jīng)營。

第二十四條 出租汽車行業(yè)協(xié)會應(yīng)建立網(wǎng)約車平臺公司和駕駛員不良記錄名單制度,加強行業(yè)自律。

第二十五條 企業(yè)或個人取得網(wǎng)約車經(jīng)營相關(guān)許可后,不再具備許可條件的,交通運輸主管部門應(yīng)當責令其限期改正,改正前中止相關(guān)經(jīng)營服務(wù)。

拒不整改或在規(guī)定期限內(nèi)通過整改仍無法滿足許可條件的,交通運輸主管部門應(yīng)當根據(jù)被許可人申請或者依照職權(quán),撤銷、注銷該許可。

第五章 附  則

第二十六條 本市網(wǎng)約車行駛里程達到60萬千米時強制報廢。行駛里程未達到60萬千米但使用年限達到8年時,退出網(wǎng)約車經(jīng)營。使用年限從車輛登記之日起計算。

第二十七條 網(wǎng)約車平臺公司在開展網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租車業(yè)務(wù)的同時,可開展私人小客車合乘業(yè)務(wù)。

私人小客車合乘,也稱為拼車、順風車,是指合乘服務(wù)提供者不以盈利為目的,事先在互聯(lián)網(wǎng)合乘信息服務(wù)平臺中心發(fā)布個人駕車出行信息,出行路線相同的人選擇合乘服務(wù)提供者的非營運小客車,分攤出行過程中部分能耗成本和通行性費用的免費互助共享出行方式。按照乘客意愿提供車輛和駕駛員的合乘服務(wù),或每公里合乘費用總額超過本市巡游出租汽車每公里里程運價的50%,或車輛當日合乘出行次數(shù)超過4次的,按照未經(jīng)許可從事網(wǎng)約車經(jīng)營服務(wù)依法依規(guī)處置。

第二十八條 本辦法所稱“以上”“以下”均含本數(shù)。

第二十九條 本細則自2024年9月20日實施,有效期2年。

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