武子贏委員：
您提出的關于優化我市鐵東區湖南地區燃氣繳費問題建議收悉，現答復如下：
首先，衷心感謝您對我市鐵東區湖南地區燃氣繳費問題的關注以及所提出的寶貴建議。對于您所反映的情況，我局予以高度重視，并進行了深入的調研和分析。
我們深切了解到目前鐵東區湖南地區部分建成較早小區在燃氣繳費方面存在的諸多不便，尤其是美尚林灣小區這類情況，居民們面臨的困擾我們感同身受。
針對您提出的優化燃氣繳費方式的建議，我局將采取以下措施并督促燃氣公司積極改進：
1.督促燃氣公司加快信息化建設步伐，加大技術投入，務必在既定時間內實現燃氣網上繳費功能。要求燃氣公司組織專業技術團隊，對現有系統進行全面升級改造，確保網上繳費的安全性和穩定性。
2.協調燃氣公司增加人工繳費網點，并合理調整網點的工作時間，在法定節假日適當增加開放時間，以更好地服務居民繳費需求。
3.在實現網上繳費之前，加強對現有線下繳費網點和銀行代收網點的宣傳推廣，讓居民清晰知曉網點的分布和營業時間。同時，督促燃氣公司優化服務流程，提高繳費效率，減少居民等待時間。
我局深知提升服務質量的重要性，將持續關注并全力督促燃氣公司落實上述改進措施，盡快為百姓提供便捷、智能的燃氣繳費服務。再次感謝您對我們工作的關心和支持，也誠摯地希望您能繼續監督我們的工作進展。
鞍山市住房和城鄉建設局
2024年6月21日
武子贏委員：
您提出的關于優化我市鐵東區湖南地區燃氣繳費問題建議收悉，現答復如下：
首先，衷心感謝您對我市鐵東區湖南地區燃氣繳費問題的關注以及所提出的寶貴建議。對于您所反映的情況，我局予以高度重視，并進行了深入的調研和分析。
我們深切了解到目前鐵東區湖南地區部分建成較早小區在燃氣繳費方面存在的諸多不便，尤其是美尚林灣小區這類情況，居民們面臨的困擾我們感同身受。
針對您提出的優化燃氣繳費方式的建議，我局將采取以下措施并督促燃氣公司積極改進：
1.督促燃氣公司加快信息化建設步伐，加大技術投入，務必在既定時間內實現燃氣網上繳費功能。要求燃氣公司組織專業技術團隊，對現有系統進行全面升級改造，確保網上繳費的安全性和穩定性。
2.協調燃氣公司增加人工繳費網點，并合理調整網點的工作時間，在法定節假日適當增加開放時間，以更好地服務居民繳費需求。
3.在實現網上繳費之前，加強對現有線下繳費網點和銀行代收網點的宣傳推廣，讓居民清晰知曉網點的分布和營業時間。同時，督促燃氣公司優化服務流程，提高繳費效率，減少居民等待時間。
我局深知提升服務質量的重要性，將持續關注并全力督促燃氣公司落實上述改進措施，盡快為百姓提供便捷、智能的燃氣繳費服務。再次感謝您對我們工作的關心和支持，也誠摯地希望您能繼續監督我們的工作進展。
鞍山市住房和城鄉建設局
2024年6月21日