5月19日鞍山市交通運(yùn)輸局、鞍山市衛(wèi)生健康委員會(huì)走進(jìn)12345政務(wù)服務(wù)便民熱線開(kāi)展5·15政務(wù)公開(kāi)日“企業(yè)訴求熱線解”線上主題活動(dòng)。現(xiàn)場(chǎng)共計(jì)接聽(tīng)9件群眾訴求，直接答復(fù)7件，滿(mǎn)意率達(dá)100%。
現(xiàn)場(chǎng)接聽(tīng)典型案例及答復(fù)情況：
1.（訴求編號(hào)：9984277）咨詢(xún)公交普通卡到哪里辦？
答：公交卡IC卡辦理可以到以下三個(gè)地點(diǎn)：一、山南充值中心辦理，地址：民生東路五號(hào)；二、市民服務(wù)中心，地址：東亞市民服務(wù)中心；三、中國(guó)移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳，地址：站前廣場(chǎng)北側(cè)。普通卡IC卡需持身份證辦理。咨詢(xún)電話：0412-5600870。
鞍山市交通運(yùn)輸局副局長(zhǎng)，李顯龍
2.（訴求編號(hào)：9985591）咨詢(xún)?cè)谑袐D兒醫(yī)院住院生產(chǎn)，看到院內(nèi)有“新生兒一件事”綜合窗口，何種情形可以通過(guò)“新生兒一件事”綜合窗口辦理業(yè)務(wù)？
答：按照“新生兒一件事”綜合窗口辦理要求，目前凡是在市婦兒醫(yī)院出生的婚內(nèi)生育的新生兒，父母雙方民族相同，有至少一人是鞍山戶(hù)口，并且打算將新生兒落戶(hù)在鞍山，在取好名字后，均可在窗口申請(qǐng)辦理。新生兒父母只需在窗口提交《出生醫(yī)學(xué)證明首次簽發(fā)登記表》、新生兒父母雙方身份證原件及復(fù)印件、新生兒父母雙方居民戶(hù)口簿原件、結(jié)婚證原件等材料，并在窗口工作人員的協(xié)助下完成網(wǎng)上申辦，即可等待社保卡制卡和申報(bào)材料領(lǐng)取，不必再分別帶著各種材料到不同部門(mén)辦理“新生兒落戶(hù)”、“參保登記”和“社保卡申領(lǐng)”事項(xiàng)。
鞍山市衛(wèi)生健康委員會(huì)與12345工作人員現(xiàn)場(chǎng)交流
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