王偉、顏群、葉林委員：
你們提出的《關(guān)于加強公共交通管理的提案》（并案）已收悉，現(xiàn)答復(fù)如下：
鞍山市交通運輸局對該提案內(nèi)容高度重視，會同相關(guān)單位進行現(xiàn)場調(diào)研，經(jīng)討論研究后，形成以下意見。
提案一：
一、交運集團于2020年12月在鞍山市區(qū)內(nèi)設(shè)立十處電子站牌。它是公交集團提升對市民出行的服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵設(shè)備，同時也是向廣大市民傳遞各類公交服務(wù)信息的有效載體，它主要為乘客提供線路候車信息、車輛實時到站預(yù)告、車輛進站提示，便于乘客在候車過程中及時了解公交動態(tài)信息，合理安排出行線路，減少候車焦慮情緒。是政府部門發(fā)布公益宣傳信息的重要媒體，也是展示智能公交系統(tǒng)先進功能的一個重要窗口，對服務(wù)公共出行人群、提升城市品味、美化城市形象有著尤為重要的促進作用。
二、目前，交運集團面向社會推出的手機APP軟件是“鞍山掌上公交”、“鞍山智慧公交”兩款乘車查詢軟件；集團官方微信公眾號是“鞍山交運集團”。據(jù)了解，您說的“鞍山公交通”不是交運集團的公眾號，屬于民間百姓個人的賬號。
三、近年來，為了滿足高新區(qū)居民的出行，我們延伸、調(diào)整、新開了共計17條線路，占集團營運線路的23.61%。按照創(chuàng)建“公交都市”要求，我市已實現(xiàn)主城區(qū)內(nèi)公交站點500米覆蓋率達100%，5分鐘內(nèi)實現(xiàn)換乘。在所有園區(qū)及新建小區(qū)入住率達到60%的情況下，公交車輛進駐率達到100%。該指標，已順利完成國家公交都市檢查組相關(guān)驗收工作。
提案二：
一、根據(jù)市交通運輸局相關(guān)要求，市交運集團車輛在運營中必須在公交專用道上行駛，交運集團安全部門定期安排工作人員到線上進行安全行車檢查，檢查公交專用車道的使用情況，發(fā)現(xiàn)駕駛員不按規(guī)定使用公交專用車道的、隨意占用其它車道的現(xiàn)象將予以整治。
二、交運集團定期召開“安全行車”會議，組織駕駛員交通安全培訓(xùn)、認真學(xué)習(xí)法律、法規(guī)知識，使駕駛員的安全意識不斷提升，杜絕不良行為，做到不違規(guī)、違法開車，不超速行駛，杜絕隨意變道、開車打電話等現(xiàn)象的發(fā)生。做一個禮讓行人、進站停車、按線行駛的文明行車人。
三、交運集團加強駕駛員的行為規(guī)范，保持著裝規(guī)范，儀容整潔，在服務(wù)中使用文明用語，切記服務(wù)態(tài)度生硬和情緒化，定期安排工作人員對駕駛員進行服務(wù)規(guī)范檢查，對問題駕駛員進行服務(wù)規(guī)范學(xué)習(xí)、考核合格后方可上崗。
四、對車輛內(nèi)的自動語音報站器、頭尾腰屏顯示器等電子設(shè)備進行逐一檢查，對報站不準、屏幕顯示內(nèi)容錯誤的問題及時整改，為乘客提供準確的乘車信息。
感謝您對鞍山公共交通事業(yè)的支持與關(guān)注。
鞍山市交通運輸局
2022年7月4日
王偉、顏群、葉林委員：
你們提出的《關(guān)于加強公共交通管理的提案》（并案）已收悉，現(xiàn)答復(fù)如下：
鞍山市交通運輸局對該提案內(nèi)容高度重視，會同相關(guān)單位進行現(xiàn)場調(diào)研，經(jīng)討論研究后，形成以下意見。
提案一：
一、交運集團于2020年12月在鞍山市區(qū)內(nèi)設(shè)立十處電子站牌。它是公交集團提升對市民出行的服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵設(shè)備，同時也是向廣大市民傳遞各類公交服務(wù)信息的有效載體，它主要為乘客提供線路候車信息、車輛實時到站預(yù)告、車輛進站提示，便于乘客在候車過程中及時了解公交動態(tài)信息，合理安排出行線路，減少候車焦慮情緒。是政府部門發(fā)布公益宣傳信息的重要媒體，也是展示智能公交系統(tǒng)先進功能的一個重要窗口，對服務(wù)公共出行人群、提升城市品味、美化城市形象有著尤為重要的促進作用。
二、目前，交運集團面向社會推出的手機APP軟件是“鞍山掌上公交”、“鞍山智慧公交”兩款乘車查詢軟件；集團官方微信公眾號是“鞍山交運集團”。據(jù)了解，您說的“鞍山公交通”不是交運集團的公眾號，屬于民間百姓個人的賬號。
三、近年來，為了滿足高新區(qū)居民的出行，我們延伸、調(diào)整、新開了共計17條線路，占集團營運線路的23.61%。按照創(chuàng)建“公交都市”要求，我市已實現(xiàn)主城區(qū)內(nèi)公交站點500米覆蓋率達100%，5分鐘內(nèi)實現(xiàn)換乘。在所有園區(qū)及新建小區(qū)入住率達到60%的情況下，公交車輛進駐率達到100%。該指標，已順利完成國家公交都市檢查組相關(guān)驗收工作。
提案二：
一、根據(jù)市交通運輸局相關(guān)要求，市交運集團車輛在運營中必須在公交專用道上行駛，交運集團安全部門定期安排工作人員到線上進行安全行車檢查，檢查公交專用車道的使用情況，發(fā)現(xiàn)駕駛員不按規(guī)定使用公交專用車道的、隨意占用其它車道的現(xiàn)象將予以整治。
二、交運集團定期召開“安全行車”會議，組織駕駛員交通安全培訓(xùn)、認真學(xué)習(xí)法律、法規(guī)知識，使駕駛員的安全意識不斷提升，杜絕不良行為，做到不違規(guī)、違法開車，不超速行駛，杜絕隨意變道、開車打電話等現(xiàn)象的發(fā)生。做一個禮讓行人、進站停車、按線行駛的文明行車人。
三、交運集團加強駕駛員的行為規(guī)范，保持著裝規(guī)范，儀容整潔，在服務(wù)中使用文明用語，切記服務(wù)態(tài)度生硬和情緒化，定期安排工作人員對駕駛員進行服務(wù)規(guī)范檢查，對問題駕駛員進行服務(wù)規(guī)范學(xué)習(xí)、考核合格后方可上崗。
四、對車輛內(nèi)的自動語音報站器、頭尾腰屏顯示器等電子設(shè)備進行逐一檢查，對報站不準、屏幕顯示內(nèi)容錯誤的問題及時整改，為乘客提供準確的乘車信息。
感謝您對鞍山公共交通事業(yè)的支持與關(guān)注。
鞍山市交通運輸局
2022年7月4日