民建黨鞍山市委員會：
現就《關于促進家政服務行業提質發展的提案》提出答復意見如下：
家政服務關系到千家萬戶，家政服務業既是朝陽產業，也是愛心工程。2019年，國務院辦公廳印發了《關于促進家政服務業提質擴容的意見》（國辦發〔2019〕30號），開啟了家政服務業發展的新階段。三年來，市人社局、市商務局、市教育局、市市場監管局等單位認真貫徹落實國務院促進家政服務業提質擴容的工作要求，著力推動家政服務業向更高質量發展。
一、支持家政服務業發展
鞏固家政服務業“千戶百強”企業建設成果，積極支持家政服務企業做大做強。一是凝聚核心力量。指導規范家庭服務業協會運行，以協會吸引家政服務企業抱團發展，為“散、小、差”企業升級發展提供能量。二是學習先進理念。組織我市有代表性的家政服務企業參加鞍山市第一屆職業技能大賽中國（鞍山）康養高技能人才發展論壇，聆聽國內康養行業知名專家學者和企業代表關于健康養老、家庭照護等方面的前沿發展理念，拓展企業發展視野。三是選樹勞務品牌。積極支持家政服務企業參與勞務品牌建設，培育企業特色，通過品牌建設增強內生動力，擴大經營規模，提升服務質量。
二、廣泛開展技能培訓
加大家庭服務業職業培訓機構支持力度，支持鞍山職教城（鞍山職業技術學院）開展幼兒保育、養老護理、家政服務等家庭服務相關專業培訓，推薦鞍山師范學院高職院和鞍山現代服務學校為遼寧省家庭服務業職業技能培訓示范基地。將育嬰員、保育員、保健調理師等家庭服務類職業培訓工種納入《鞍山市職業技能培訓政府補貼專業目錄》中，鼓勵培訓機構和有志從事家政服務人員組織和參加培訓，著力提高家庭服務技能水平，考試合格后發放相應等級的職業技能等級證書。同時，廣泛開展市場需求量大的母嬰護理、產婦催乳、病患護理、康復護理等專項能力培訓，考試合格后發放專項職業能力證書。據不完全統計，在市商務局、市區人社部門大力支持下，市家協各理事單位共舉辦各類技能培訓班近200余期，其中僅遼寧華夏職業技能培訓學校，就舉辦各類技能培訓班23期，培訓養老護理員、母嬰護理員、家政服務員、按摩師1500余人；培訓家庭服務業創業帶頭人230人。鞍山市現代服務學校為全市各級各類幼兒園開展了40多期保育員培訓工作，參加培訓的學員基本上取得保育員證書；為全市養老院開展了20期護理員培訓工作，90%以上的學員取得養老護理員證書。
三、探索建立規范標準
標準是國民經濟和社會事業發展的重要技術基礎。對于家政服務業而言，標準化和規范化能夠有效地規范家政服務行為，提升服務水平，促進消費互信。2021年，我市依法取得了市級地方標準制定權。目前，市市場監管局正在牽頭組織推進服務業標準化試點建設，其中國家級標準化服務業試點單位1個，省級標準化服務業試點單位4個。今后，市市場監督管理局與行業管理部門、協會組織和相關企業合力加強家政服務標準制修訂工作。在育嬰服務、家庭保潔服務、居家養老服務等熱點領域，以及行業發展急需的家政服務培訓、服務機構分級評價、家政服務信息化等領域加大標準制修訂工作力度。
四、完善信用服務體系
良好的信用是家政服務企業在市場上生存發展的根本。2020年，市商務局出臺了《鞍山市家政服務領域信用分級分類監管方案》（鞍商辦發〔2020〕4號），在全市范圍內推進家政服務業建立完善家政信用體系。推廣信用信息公示查詢途徑和商務部家政服務信用APP應用，鼓勵家政服務人員優先選擇規范化經營、無不良信用記錄的家政企業就職；引導消費者在選擇家政服務時，通過查詢官方權威信用信息，優先考慮無不良信用記錄的家政服務企業和家政服務人員。通過市場激勵，促進家政服務企業和服務人員主動提供信用信息，積極參與家政服務業信用體系建設，營造誠信經營的行業氛圍，進而規范家政服務企業用工，凈化行業環境，推動家政服務業更加健康高質量發展。
感謝對家政服務發展的支持與關注！
鞍山市人力資源和社會保障局
2022年6月20日
民建黨鞍山市委員會：
現就《關于促進家政服務行業提質發展的提案》提出答復意見如下：
家政服務關系到千家萬戶，家政服務業既是朝陽產業，也是愛心工程。2019年，國務院辦公廳印發了《關于促進家政服務業提質擴容的意見》（國辦發〔2019〕30號），開啟了家政服務業發展的新階段。三年來，市人社局、市商務局、市教育局、市市場監管局等單位認真貫徹落實國務院促進家政服務業提質擴容的工作要求，著力推動家政服務業向更高質量發展。
一、支持家政服務業發展
鞏固家政服務業“千戶百強”企業建設成果，積極支持家政服務企業做大做強。一是凝聚核心力量。指導規范家庭服務業協會運行，以協會吸引家政服務企業抱團發展，為“散、小、差”企業升級發展提供能量。二是學習先進理念。組織我市有代表性的家政服務企業參加鞍山市第一屆職業技能大賽中國（鞍山）康養高技能人才發展論壇，聆聽國內康養行業知名專家學者和企業代表關于健康養老、家庭照護等方面的前沿發展理念，拓展企業發展視野。三是選樹勞務品牌。積極支持家政服務企業參與勞務品牌建設，培育企業特色，通過品牌建設增強內生動力，擴大經營規模，提升服務質量。
二、廣泛開展技能培訓
加大家庭服務業職業培訓機構支持力度，支持鞍山職教城（鞍山職業技術學院）開展幼兒保育、養老護理、家政服務等家庭服務相關專業培訓，推薦鞍山師范學院高職院和鞍山現代服務學校為遼寧省家庭服務業職業技能培訓示范基地。將育嬰員、保育員、保健調理師等家庭服務類職業培訓工種納入《鞍山市職業技能培訓政府補貼專業目錄》中，鼓勵培訓機構和有志從事家政服務人員組織和參加培訓，著力提高家庭服務技能水平，考試合格后發放相應等級的職業技能等級證書。同時，廣泛開展市場需求量大的母嬰護理、產婦催乳、病患護理、康復護理等專項能力培訓，考試合格后發放專項職業能力證書。據不完全統計，在市商務局、市區人社部門大力支持下，市家協各理事單位共舉辦各類技能培訓班近200余期，其中僅遼寧華夏職業技能培訓學校，就舉辦各類技能培訓班23期，培訓養老護理員、母嬰護理員、家政服務員、按摩師1500余人；培訓家庭服務業創業帶頭人230人。鞍山市現代服務學校為全市各級各類幼兒園開展了40多期保育員培訓工作，參加培訓的學員基本上取得保育員證書；為全市養老院開展了20期護理員培訓工作，90%以上的學員取得養老護理員證書。
三、探索建立規范標準
標準是國民經濟和社會事業發展的重要技術基礎。對于家政服務業而言，標準化和規范化能夠有效地規范家政服務行為，提升服務水平，促進消費互信。2021年，我市依法取得了市級地方標準制定權。目前，市市場監管局正在牽頭組織推進服務業標準化試點建設，其中國家級標準化服務業試點單位1個，省級標準化服務業試點單位4個。今后，市市場監督管理局與行業管理部門、協會組織和相關企業合力加強家政服務標準制修訂工作。在育嬰服務、家庭保潔服務、居家養老服務等熱點領域，以及行業發展急需的家政服務培訓、服務機構分級評價、家政服務信息化等領域加大標準制修訂工作力度。
四、完善信用服務體系
良好的信用是家政服務企業在市場上生存發展的根本。2020年，市商務局出臺了《鞍山市家政服務領域信用分級分類監管方案》（鞍商辦發〔2020〕4號），在全市范圍內推進家政服務業建立完善家政信用體系。推廣信用信息公示查詢途徑和商務部家政服務信用APP應用，鼓勵家政服務人員優先選擇規范化經營、無不良信用記錄的家政企業就職；引導消費者在選擇家政服務時，通過查詢官方權威信用信息，優先考慮無不良信用記錄的家政服務企業和家政服務人員。通過市場激勵，促進家政服務企業和服務人員主動提供信用信息，積極參與家政服務業信用體系建設，營造誠信經營的行業氛圍，進而規范家政服務企業用工，凈化行業環境，推動家政服務業更加健康高質量發展。
感謝對家政服務發展的支持與關注！
鞍山市人力資源和社會保障局
2022年6月20日