今日零時，我市2021-2022年度供暖季正式開始。截至10月31日下午4時，承擔著全市97%供暖面積的市供熱集團各熱源廠站均已開始熱運行。10月29日下午，市新聞傳媒中心邀請到市供熱集團副總經理劉文紅，就市民關心的供暖問題進行解答。
供暖前 一切準備就緒
為保障今冬供暖質量，年初以來，市供熱集團克服資金異常緊張壓力，大力推進產業結構和經營結構調整，全力推動北部熱源建設、余熱供暖系統技術升級改造以及“三修”改造和并網等工作。
加快推進梨花峪熱源廠二期2臺168兆瓦循環流化床鍋爐建設，目前主體工程已經完工，今年正式投入使用。二期工程投入使用后，熱源供熱能力和效率會得到極大提升，立山區和高新區等區域供暖質量和運行穩定性將進一步增強。
今年針對鐵西沖渣余熱供暖系統供暖管道和散熱器堵塞嚴重、熱量損失大、維修率高等問題，市供熱集團啟動鐵西沖渣余熱系統改造項目。目前，設備安裝和管網鋪設已經完工，今冬投入使用后，該供暖區域222.4萬平方米、3.8萬戶用戶的供暖質量將得到根本性改變。
市供熱集團進一步完善了冬季供暖，尤其是應對極端嚴寒天氣供暖應急預案，配齊配強應急搶修隊伍，儲備了各種型號的閥門、電機、管材、水泵、焊機、配件、發電車、施工車輛等搶修物資及備品備件，確保發生故障后快速反應、快速修復。整合維修搶修人力資源，新組建了運維服務中心，統籌使用人力資源，縮短服務響應時間，提高維修服務效率，不斷提高群眾滿意率。
應對煤價高 加快儲煤速度
這個供暖季來臨前，市供熱集團積極應對煤炭市場嚴重供不應求的嚴峻形勢，從6月份開始，多渠道主動聯系煤炭生產企業。經過努力，已經與中煤等央企煤炭生產單位簽訂煤炭供應合同85萬噸。近期，在省發改、住建、交通等部門及市委、市政府的幫助協調下，與國能、中煤等央企簽訂煤炭采購合同65萬噸。以上煤炭采購合同正在執行，都是從煤礦坑口直接發運。為保證煤炭運輸，集團派出20人組成6個煤炭保運小分隊，分赴山西、內蒙古等礦區，督促煤炭發運。目前，供熱集團煤炭儲備量已達69萬噸。
收費明確 困難群體有補貼
目前我市鍋爐、熱電聯產供熱價格每建筑平方米26元，余熱水供熱價格每建筑平方米20元。住宅用房改為營業用房的，按上述標準加收20%。室內凈高超過3米的，每超過0.3米加收10%（中小學、幼兒園教學樓及辦公樓除外）。
困難群體采暖費補貼政策繼續執行。對低保對象、破產企業退休人員按住房限額標準內一處住房的實際建筑面積給予適當采暖費補貼。低保對象的住房限額標準為建筑面積60平方米。補貼后采暖費不足部分由個人繳納。
擅自改動 自行承擔責任
根據《遼寧省城市供熱條例》第二十八條，用戶不得有下列行為：擅自改動室內供熱設施，確實影響供熱質量；擅自安裝放水閥、循環泵；擅自開啟、調節、移動、拆除供熱閥門及鉛封、計量器具等；排放和取用供熱設施內的熱水或者蒸汽；擅自擴大供熱面積；阻礙供熱單位對供熱設施進行維護、管理；其他影響供熱設施正常運行和供熱質量的行為。熱用戶出現上述行為造成溫度未達標的，由其自行承擔責任。
今日零時，我市2021-2022年度供暖季正式開始。截至10月31日下午4時，承擔著全市97%供暖面積的市供熱集團各熱源廠站均已開始熱運行。10月29日下午，市新聞傳媒中心邀請到市供熱集團副總經理劉文紅，就市民關心的供暖問題進行解答。
供暖前 一切準備就緒
為保障今冬供暖質量，年初以來，市供熱集團克服資金異常緊張壓力，大力推進產業結構和經營結構調整，全力推動北部熱源建設、余熱供暖系統技術升級改造以及“三修”改造和并網等工作。
加快推進梨花峪熱源廠二期2臺168兆瓦循環流化床鍋爐建設，目前主體工程已經完工，今年正式投入使用。二期工程投入使用后，熱源供熱能力和效率會得到極大提升，立山區和高新區等區域供暖質量和運行穩定性將進一步增強。
今年針對鐵西沖渣余熱供暖系統供暖管道和散熱器堵塞嚴重、熱量損失大、維修率高等問題，市供熱集團啟動鐵西沖渣余熱系統改造項目。目前，設備安裝和管網鋪設已經完工，今冬投入使用后，該供暖區域222.4萬平方米、3.8萬戶用戶的供暖質量將得到根本性改變。
市供熱集團進一步完善了冬季供暖，尤其是應對極端嚴寒天氣供暖應急預案，配齊配強應急搶修隊伍，儲備了各種型號的閥門、電機、管材、水泵、焊機、配件、發電車、施工車輛等搶修物資及備品備件，確保發生故障后快速反應、快速修復。整合維修搶修人力資源，新組建了運維服務中心，統籌使用人力資源，縮短服務響應時間，提高維修服務效率，不斷提高群眾滿意率。
應對煤價高 加快儲煤速度
這個供暖季來臨前，市供熱集團積極應對煤炭市場嚴重供不應求的嚴峻形勢，從6月份開始，多渠道主動聯系煤炭生產企業。經過努力，已經與中煤等央企煤炭生產單位簽訂煤炭供應合同85萬噸。近期，在省發改、住建、交通等部門及市委、市政府的幫助協調下，與國能、中煤等央企簽訂煤炭采購合同65萬噸。以上煤炭采購合同正在執行，都是從煤礦坑口直接發運。為保證煤炭運輸，集團派出20人組成6個煤炭保運小分隊，分赴山西、內蒙古等礦區，督促煤炭發運。目前，供熱集團煤炭儲備量已達69萬噸。
收費明確 困難群體有補貼
目前我市鍋爐、熱電聯產供熱價格每建筑平方米26元，余熱水供熱價格每建筑平方米20元。住宅用房改為營業用房的，按上述標準加收20%。室內凈高超過3米的，每超過0.3米加收10%（中小學、幼兒園教學樓及辦公樓除外）。
困難群體采暖費補貼政策繼續執行。對低保對象、破產企業退休人員按住房限額標準內一處住房的實際建筑面積給予適當采暖費補貼。低保對象的住房限額標準為建筑面積60平方米。補貼后采暖費不足部分由個人繳納。
擅自改動 自行承擔責任
根據《遼寧省城市供熱條例》第二十八條，用戶不得有下列行為：擅自改動室內供熱設施，確實影響供熱質量；擅自安裝放水閥、循環泵；擅自開啟、調節、移動、拆除供熱閥門及鉛封、計量器具等；排放和取用供熱設施內的熱水或者蒸汽；擅自擴大供熱面積；阻礙供熱單位對供熱設施進行維護、管理；其他影響供熱設施正常運行和供熱質量的行為。熱用戶出現上述行為造成溫度未達標的，由其自行承擔責任。