楊雪代表：
您提出的關于拓寬社保服務渠道的建議收悉，現答復如下：
一、關于社保經辦業務下沉至各縣(市)、區的鄉鎮（街道）、村（社區）辦理問題
鞍山市深入貫徹省、市“一網通辦”會議精神，使便民、利民工作落到實處。從2021年2月起，我市靈活就業人員養老保險新參保業務下沉至各縣(市)、區的鄉鎮（街道）、村（社區）辦理。有參保意愿的人員可就近在居住地社區辦理新參保登記、選定繳費檔次業務。目前此項業務已在全市范圍內具備條件的街道、社區推行。
二、關于加快構建網上經辦、自助服務等網絡平臺，增加社保基礎業務網上辦理問題
按照省、市統一部署，市社保中心積極配合推進社保“一網通辦”相關工作，截至目前，涉及企業養老保險有20余項業務事項在全省一體化政務服務平臺開通使用。比如：企業社會保險申報、繳費實行了網上辦理，企業專管員可以足不出戶對本企業進行社保申報、人員增減、繳費基數維護等業務，正常申報、繳費業務網辦可實現率在90%以上，以達到節約企業時間成本的目的。同時，市社保中心在服務大廳規劃了自助服務區域，配備了電腦；組建了“幫辦服務”小組，引導、幫助辦事群眾網上辦理業務，優化群眾的辦事體驗。
三、關于定點醫院更改問題
（一）參保人在鞍山地區定點醫療機構就醫，無需申請，持醫保卡到任意一家定點醫療機構都可以實現就醫購藥。
（二）符合條件的參保人申請異地就醫，可通過“鞍山醫保”微信公眾號、“鞍山市醫療保障網上服務大廳”等線上平臺進行備案，就醫地必須是參保地以外地區的定點醫藥機構，目前國內絕大多數地區的二級以上定點醫療機構都已納入到異地就醫直接結算范圍。
（三）2020年相繼開通了“鞍山醫保”微信公眾號，“鞍山市醫療保障網上服務大廳”，醫保繳費信息查詢、補充醫療繳費明細查詢、生育繳費明細查詢、生育待遇信息查詢、醫保賬戶查詢、醫保消費明細查詢、醫保賬戶注入明細查詢、醫保卡掛失解掛、制卡進度查詢、異地長期居住人員備案、電子憑證激活等醫療保障經辦服務事項均可線上辦理。同時在醫保大廳提供幫辦服務，專職幫辦人員協助參保人自助辦理業務。
四、關于調整公積金基數比例問題
目前，住房公積金繳存基數、比例調整這兩項業務尚未實現網辦。主要原因有以下兩點：一是實現公積金業務網辦的前提是涉辦事項的大數據共享，需要公安的身份證、人社部門的社保個人繳存信息、人民銀行的個人征信等數據進行核查，但目前相關部門的數據共享尚未實現。二是降低住房公積金繳存比例這種涉及繳存職工個人利益的業務，需經過繳存單位的職工代表大會或工會討論通過，這項業務如開通網辦，有些資料真偽難辨，考慮到繳存職工自身利益和可能存在的風險問題，故涉及繳存比例的公積金業務暫未開通網辦。下一步，市住房公積金管理中心將逐步推進住房公積金繳存基數、比例調整等服務事項網辦，以達到“讓數據多跑路、群眾少跑腿”的服務水平，提高繳存單位和職工的幸福感和滿意度。
鞍山市人力資源和社會保障局
2021年6月3日
楊雪代表：
您提出的關于拓寬社保服務渠道的建議收悉，現答復如下：
一、關于社保經辦業務下沉至各縣(市)、區的鄉鎮（街道）、村（社區）辦理問題
鞍山市深入貫徹省、市“一網通辦”會議精神，使便民、利民工作落到實處。從2021年2月起，我市靈活就業人員養老保險新參保業務下沉至各縣(市)、區的鄉鎮（街道）、村（社區）辦理。有參保意愿的人員可就近在居住地社區辦理新參保登記、選定繳費檔次業務。目前此項業務已在全市范圍內具備條件的街道、社區推行。
二、關于加快構建網上經辦、自助服務等網絡平臺，增加社保基礎業務網上辦理問題
按照省、市統一部署，市社保中心積極配合推進社保“一網通辦”相關工作，截至目前，涉及企業養老保險有20余項業務事項在全省一體化政務服務平臺開通使用。比如：企業社會保險申報、繳費實行了網上辦理，企業專管員可以足不出戶對本企業進行社保申報、人員增減、繳費基數維護等業務，正常申報、繳費業務網辦可實現率在90%以上，以達到節約企業時間成本的目的。同時，市社保中心在服務大廳規劃了自助服務區域，配備了電腦；組建了“幫辦服務”小組，引導、幫助辦事群眾網上辦理業務，優化群眾的辦事體驗。
三、關于定點醫院更改問題
（一）參保人在鞍山地區定點醫療機構就醫，無需申請，持醫保卡到任意一家定點醫療機構都可以實現就醫購藥。
（二）符合條件的參保人申請異地就醫，可通過“鞍山醫保”微信公眾號、“鞍山市醫療保障網上服務大廳”等線上平臺進行備案，就醫地必須是參保地以外地區的定點醫藥機構，目前國內絕大多數地區的二級以上定點醫療機構都已納入到異地就醫直接結算范圍。
（三）2020年相繼開通了“鞍山醫保”微信公眾號，“鞍山市醫療保障網上服務大廳”，醫保繳費信息查詢、補充醫療繳費明細查詢、生育繳費明細查詢、生育待遇信息查詢、醫保賬戶查詢、醫保消費明細查詢、醫保賬戶注入明細查詢、醫保卡掛失解掛、制卡進度查詢、異地長期居住人員備案、電子憑證激活等醫療保障經辦服務事項均可線上辦理。同時在醫保大廳提供幫辦服務，專職幫辦人員協助參保人自助辦理業務。
四、關于調整公積金基數比例問題
目前，住房公積金繳存基數、比例調整這兩項業務尚未實現網辦。主要原因有以下兩點：一是實現公積金業務網辦的前提是涉辦事項的大數據共享，需要公安的身份證、人社部門的社保個人繳存信息、人民銀行的個人征信等數據進行核查，但目前相關部門的數據共享尚未實現。二是降低住房公積金繳存比例這種涉及繳存職工個人利益的業務，需經過繳存單位的職工代表大會或工會討論通過，這項業務如開通網辦，有些資料真偽難辨，考慮到繳存職工自身利益和可能存在的風險問題，故涉及繳存比例的公積金業務暫未開通網辦。下一步，市住房公積金管理中心將逐步推進住房公積金繳存基數、比例調整等服務事項網辦，以達到“讓數據多跑路、群眾少跑腿”的服務水平，提高繳存單位和職工的幸福感和滿意度。
鞍山市人力資源和社會保障局
2021年6月3日