各縣（市）區人民政府，各開發區管委會，市政府各部門，各有關單位：
為進一步轉變政府職能，強化政務服務，簡化辦事程序，提高辦事效率，實現企業和群眾辦事“只進一扇門、只去一個窗”“一網全程跑、最多跑一次”，市政府決定實施市級政務服務事項集中辦理，現將有關事項通知如下：
一、集中辦理事項
根據《鞍山市全面深化“互聯網+政務服務”推進政務服務“一網、一門、一次”改革重點任務分工方案》（鞍政辦〔2018〕10號），將公民、法人或者其他組織申請辦理以及直接面向社會公眾提供的59項市級政務服務事項（詳見附件）集中辦理。
二、集中辦理要求
（一）集中進駐。12月25日前，59項市級政務服務事項全部進駐市政務服務大廳集中辦理，各部門不得擅自撤出政務服務事項或搞“明進暗不進”。
（二）充分授權。各部門要按照“權責統一、便民高效”的原則，充分授權服務窗口，完善辦理機制，制定落實具體措施，提高現場辦結率。對無法當場辦結的事項，由服務窗口轉交、協調、督促限時辦結。
（三）優化流程。各部門要按照“最多跑一次”要求，推進相關辦理事項歸并整合，進一步優化辦事流程、簡化辦事程序、減少辦事環節、壓縮辦理時限。
（四）網上通辦。各部門要在鞍山政務服務網上公開辦理程序和指南，接受群眾監督。同時，依托鞍山政務服務網大力推行網上辦理，做到“應上盡上，全程在線”。
三、保障措施
（一）提高思想認識。實施市級政務服務事項集中辦理是貫徹落實習近平總書記“以優化營商環境為基礎，全面深化改革”重要指示精神的政治任務，是優化我市營商環境的具體舉措。各部門要統一思想，提高認識，精心組織，狠抓落實，確保工作順利實施。
（二）定期動態管理。各部門新增、取消、下放或調整政務服務事項，要按照《鞍山市權責清單管理辦法》（鞍政發〔2017〕4號）要求，向市審改辦提交申請。市審改辦在履行相應報批程序后，定期對《政務服務事項目錄》進行調整，并向社會公布。
（三）加大督查力度。政務服務事項集中辦理工作涉及面廣、情況復雜，市委市政府督查室要加強監督檢查，對不支持、不配合進駐或政務服務事項“應進未進”的部門予以通報批評，確保工作順利開展、取得實效。
附件：市級集中辦理政務服務事項目錄
鞍山市人民政府
2018年12月19日
（此件公開發布）
